“给刚出生的宝宝喂雀巢奶粉时,冲好的奶里竟然漂着虫子,其中一条足有6厘米长。”近日,家住天桥区大桥镇的王先生向本报反映。对此,雀巢方面回应,生产过程中基本不可能出现异物,具体原因要把奶粉送回厂家做检测后才能得知。
王先生告诉记者,4月9日,他和妻子在镇上的一家连锁母婴生活馆里选购了三罐900克装的雀巢能恩婴儿奶粉。15日,儿子出生,由于产妇没有母乳,便将其中一罐奶粉开封,冲给宝宝喝。
18日上午,王先生的母亲把奶粉舀到奶瓶里,冲上水给宝宝喂奶,不经意看到奶瓶里有一个细细长长的东西。“仔细一看,发现那东西很像条虫子,有6厘米长,透明的,身体上还有血丝。再一看,瓶底处也躺着一条2厘米长的,不知是另外一条,还是那条虫子断掉的一部分。”王先生说。
记者看到,这罐奶粉的罐底显示的生产日期是2014年1月31日,有效期至2016年1月31日。“奶粉开封没几天,每次给宝宝冲奶粉的时候才打开盖子,之后就把盖子盖上。”王先生说。
记者和王先生一起来到销售奶粉的商店,商店工作人员表示,这种问题要联系厂家解决。工作人员和王先生联系了雀巢奶粉的全国客服,接线员称雀巢奶粉的生产过程是全封闭的,并且经过300多度的高温,装罐时会抽成真空,所以在生产过程中基本不可能出现虫子。
“奶粉在开封之后,可能受到了周围环境的影响生虫,但王先生购买的奶粉开封才3天,生虫的可能性较小。也有可能是在冲调过程中有虫子进入,不能断定就是奶粉本身的问题。具体情况要等业务员把奶粉取走,送回厂家做检测后才能得知,现在无法说明赔偿事宜。”客服人员回复。
“孩子才出生几天,暂时没发现身体上的异常,但还是担心会影响孩子的身体健康。”王先生说。商店给王先生的3罐奶粉作了退货处理,王先生又买了另一牌子的奶粉。
“雀巢也是多年的大品牌了,怎么产品质量这么不过关呢?”王先生表示,他在前几天刚看到关于雀巢能恩虫子奶粉的报道,“没想到真发生在自己身上了,雀巢的奶粉是不敢喝了,只希望厂家能尽快给我们一个答复吧!”
据记者了解,雀巢奶粉济南地区业务员已经联系王先生,并取走了发现虫子的问题奶粉。 |