春节将至,又到消费者集中购物消费的高峰期,有的商家打着促销的旗号,却利用各种形式巧设圈套利诱消费者上当。广州市消委会提醒消费者:购物时要理性对待商家的各种促销活动,掌握一定的消费知识,提高自我保护意识,切莫被商家的虚假慷慨迷惑而得不到真正的实惠。
1.选择证照齐全且信誉良好的商场进行消费。在购买商品时,要仔细查验商品的合格证明、生产厂家、厂址以及生产日期等标识。
2.购买打折商品也要货比三家,是抵御价格欺诈的有效武器。应选择质优价低的商品,谨防误入虚假宣传。
3.理性对待促销,避免盲目消费。缺什么买什么,不要因一时冲动或轻信商家宣传而购买了一些实用性不大的商品,从而造成不必要的浪费。
4.小心促销陷阱。降价打折警惕虚构原价假打折,避免价格欺诈;返券多并不代表实惠多,以免陷入循环购物怪圈;免费服务是商家设定好的免费程序,程序的终端仍是有价消费;赠品可能是质量低劣,甚至是“三无”产品,警惕商家变相销售;购物抽奖活动自定规则太随意,虚搞活动摆噱头,宣传与实际不一致。因此要弄清对方的真实意图,以免造成不必要的损失。
5.警惕促销中的“霸王条款”。特别是“最终解释权”背后的陷阱,有些“最终解释权”实质是规避法律责任,侵害消费者的知情权。
6.促销商品和赠品应享受“三包”。要警惕商家以“打折商品不予退换”为借口侵害消费者的合法权益。降价商品和赠品与“处理品”不同,应享有同正常商品一样的售后服务保障。
7.保留购物凭证。购物要索取购物凭证,同时查看凭证上是否有消费项目、价格、数量等内容,并要求销售人员将赠品名称、型号在有效票据上注明。一旦发生纠纷,要及时凭购物凭证向消费者委员会投诉,如发现价格欺诈要及时向有关部门举报,维护自身的合法权益。